999cd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিধিমালা

সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 999cd প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলীতে "999cd", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 999cd.tech ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবা বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "খেলোয়াড়" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে।

999cd একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য বিশ্বমানের গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming এবং Spribe-সহ বিভিন্ন আন্তর্জাতিক গেম প্রদানকারীর সাথে অংশীদারিত্বের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে। আলোচনায় সমাধান না হলে বিষয়টি সংশ্লিষ্ট আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে প্রেরণ করা হবে।

যোগ্যতা ও নিবন্ধন প্রক্রিয়া

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

999cd-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ এবং সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিংয়ে অংশগ্রহণের যোগ্য হতে হবে।
• আপনি পূর্বে 999cd কর্তৃক নিষিদ্ধ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়া ব্যক্তি হতে পারবেন না।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। নিবন্ধনের সময় আপনার প্রদত্ত তথ্যের যথার্থতার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের।

২.৩ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষেধাজ্ঞা

একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল জমা অর্থ ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে। একই IP ঠিকানা, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টাকেও এই নিষেধাজ্ঞার আওতাভুক্ত ধরা হবে।

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

৩.১ লগইন তথ্যের সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। যদি আপনি মনে করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্য কেউ জানতে পেরেছে, তাহলে অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে যেকোনো লেনদেন বা কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী থাকবেন, যদি না প্রমাণিত হয় যে অ্যাকাউন্টটি অননুমোদিতভাবে ব্যবহৃত হয়েছে এবং আপনি অবিলম্বে আমাদের জানিয়েছেন।

৩.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

Know Your Customer (KYC) নীতি অনুযায়ী, 999cd নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইকরণের অনুরোধ করতে পারে:

• প্রথমবার উত্তোলনের আগে।
• উল্লেখযোগ্য পরিমাণ জমা বা উত্তোলনের ক্ষেত্রে।
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• যেকোনো সময় নিরাপত্তা বা সম্মতির প্রয়োজনে।

যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্রের স্পষ্ট কপি জমা দিতে হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে। 999cd যেকোনো শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

জমা, উত্তোলন ও আর্থিক লেনদেন

৪.১ জমা (ডিপোজিট)

999cd প্ল্যাটফর্মে বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ জমা দেওয়া যায়: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard। ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)। সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ প্রতিদিনের ক্ষেত্রে ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা)।

জমার লেনদেন সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে কিছু ক্ষেত্রে ব্যাংক বা পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে সর্বোচ্চ ২ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে। জমার ক্ষেত্রে 999cd কোনো অতিরিক্ত চার্জ ধার্য করে না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী চার্জ নিতে পারে।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। উত্তোলন সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে প্রথমবার উত্তোলনের ক্ষেত্রে KYC যাচাইকরণের কারণে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

৪.৩ মুদ্রা ও কর

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। গেমিং থেকে যেকোনো জয়ের উপর প্রযোজ্য কর প্রদানের সম্পূর্ণ দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের। 999cd ট্যাক্স উপদেষ্টার ভূমিকা পালন করে না এবং কর সংক্রান্ত কোনো পরামর্শ প্রদান করে না।

বোনাস, প্রমোশন ও পুরস্কার

৫.১ বোনাসের শর্তাবলী

999cd বিভিন্ন সময়ে স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং অন্যান্য প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস দাবি করার সময় প্রদর্শিত হবে।

বোনাস দাবি করার আগে সংশ্লিষ্ট বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজি ধরার প্রয়োজনীয়তা) মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। সাধারণত বোনাসের পরিমাণ ক্যাশ আউট করতে হলে একটি নির্দিষ্ট গুণকে বাজি ধরতে হবে।

• বোনাস কেবলমাত্র যোগ্য গেমে ব্যবহার করা যাবে — প্রমোশন পেজে উল্লিখিত গেমের তালিকা দেখুন।
• বোনাস অর্থ অন্য অ্যাকাউন্টে ট্রান্সফার করা যাবে না।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় অন্য বোনাস দাবি করা সাধারণত সম্ভব নয়।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হবে।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ ও বিজয় দিবস উপলক্ষে বিশেষ সিজনাল প্রমোশনের ক্ষেত্রে আলাদা শর্ত প্রযোজ্য।

৫.২ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সিস্টেমের যেকোনো অপব্যবহার, কারসাজি বা ফাঁকি দেওয়ার প্রচেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের আচরণ শনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

গেমিং বিধিমালা ও ফেয়ার প্লে

৬.১ গেমের নিয়মকানুন

প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। গেম শুরু করার আগে সংশ্লিষ্ট গেমের নিয়ম মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। গেমের নিয়ম না পড়ার কারণে সৃষ্ট যেকোনো সমস্যার জন্য 999cd দায়ী নয়।

৬.২ RNG এবং ফেয়ার প্লে

999cd প্ল্যাটফর্মের সকল গেমে Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য। Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt এবং অন্যান্য আন্তর্জাতিক গেম প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব RNG সিস্টেম ব্যবহার করে, যা আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী নিরীক্ষিত।

৬.৩ টেকনিক্যাল সমস্যা

গেম চলাকালীন টেকনিক্যাল সমস্যা বা সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে, সার্ভারে সংরক্ষিত সর্বশেষ তথ্য অনুযায়ী গেমের ফলাফল নির্ধারিত হবে। ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে কোনো বাজি হারালে 999cd দায়ী থাকবে না। তবে স্পষ্টভাবে প্রমাণিত সার্ভার-সাইড ত্রুটির ক্ষেত্রে 999cd যুক্তিসঙ্গত সমাধান প্রদানের চেষ্টা করবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 999cd প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• জালিয়াতি: যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক আচরণ, নকল নথি জমা, বা মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার।
• হ্যাকিং ও ম্যানিপুলেশন: প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারকে প্রভাবিত করার যেকোনো চেষ্টা।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশে গেমের ফলাফল পরিবর্তনের চেষ্টা।
• বট ব্যবহার: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• সিস্টেম শোষণ: বাগ, ত্রুটি বা সিস্টেমের দুর্বলতার অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার: অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে গেম খেলা বা লেনদেন করা।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

999cd দায়িত্বশীল গেমিং-এ গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনোই আর্থিক সমস্যা বা মানসিক কষ্টের কারণ হওয়া উচিত নয়।

• আপনি নিজেই আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা ব্যবহার করে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরতি নিতে পারবেন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখার দায়িত্ব আপনার।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। 999cd SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করি না, তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে শেয়ার করা হতে পারে:

• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত অংশীদারদের সাথে।

আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।

দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, 999cd নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• আপনার নিজের অবহেলা বা শর্তাবলী না মানার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অনুমোদিত রক্ষণাবেক্ষণের সময় সেবার অনুপলব্ধতা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা বা ফোর্স ম্যাজিউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, মহামারি ইত্যাদি) পরিস্থিতি।
• আপনার ডিভাইসে ম্যালওয়্যার বা ভাইরাসের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।

শর্তাবলী পরিবর্তন ও হালনাগাদ

999cd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করব এবং/অথবা নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

শর্তাবলীর কোনো অংশ অবৈধ বা অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে, সেই অংশটি বাদ দিয়ে বাকি শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।

যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলাদেশ সময়ে (BST, UTC+6) সেবা প্রদান করে।